Для оформления заявки Вы можете использовать практически любой браузер, который есть у Вас
на компьютере.

На главной странице нашего сайта выберите нужное Вам направление обмена, исходя из того
какая валюта есть у Вас на кошельке (WMR, WMZ и т.д.) и что
Вы желаете получить PayPal (USD, EUR, GBP). Открывшаяся страница является формой для
заполнения заявки на обмен. Прежде всего Вам нужно выбрать подходящий для Вас
"Тип операции".

Типы операций:

"Обмен/пополнение счета" - если Вы желаете пополнить свой собственный счет в системе PayPal,
убедитесь в том, что Ваш счет способен принимать средства от других
участников системы PayPal. К примеру, страны постсоветского пространства (Россия, Украина,
Казахстан, Таджикистан и др.) лишены этой возможности.
Просим Вас обратить внимание на то, что мы не принимаем к обработке заявки с не подтвержденными PayPal счетами, то есть имеющие статус "Unverified".


"Оплата услуги/товара" - если вы производите оплату за оказанные услуги или товар какому-либо
магазину или сервису. Предполагается, что Вы знаете PayPal счет получателя.

"Оплата лота на eBay" - если Вы оплачиваете лот, приобретенный на аукционе eBay. В этом случае
в "Примечании к платежу" Вы должны указать номер оплачиваемого лота, его название,
Ваш полный адрес доставки на английском языке и сопроводительный комментарий продавцу.
Вся эта информация будет включена в примечание к платежу при оплате.
Предполагается, что Вы знаете PayPal счет продавца.

"Оплата через ссылку" - выбирайте эту опцию, если Вы хотите приобрести услуги или оплатить
товары на каком-либо сайте, где оплату нужно произвести по ссылке. Так же в "Примечании к
платежу" Вы должны указать полную информацию необходимую для совершения оплаты
(логин/Пароль, наименование приобретаемой вещи и т.д.).
Конфиденциальность Ваших данных, передаваемых на наш сервер, гарантируется применением
безопасного SSL протокола.

"Другое" - если все выше перечисленные опции для Вас не подходят, выбирайте этот тип
операции.

Примечание к платежу является обязательным полем и должно содержать не менее 5 символов.

Заполнив форму, Вы переходите на страницу подтверждения введенных данных. Если все данные
верные, нажимайте кнопку "Продолжить" и переходите на оплату заявки через выбранную Вами
платежную систему.

После поступления от Вас оплаты, заявка будет обработана в течение 24 часов (если нет особых
уведомлений в новостной ленте от администрации My-Xchange). Как только Ваша заявка
будет обработана, Вы будете оповещены об этом по e-mail. Оповещение будет включать в себя
детали совершенной PayPal транзакции, которые являются подтверждением отправки средств
получателю.

Вам нужно связаться с продавцом и узнать у него PayPal-счет. Так же необходимо сообщить, что оплату за выигранный лот совершит Ваш партнер или друг.
Но ни в коем случае не обменный пункт, так как западные продавцы очень подозрительно относятся к этому. Заполнение заявки происходит аналогично пункту №1 данного FAQ.
Обращаем Ваше внимание на то, что мы не производим оплату лотов, заходя в Ваш eBay аккаунт.

Для оформления заявки в этом направлении Вы должны иметь в обязательном порядке сотовый телефон, способный принимать СМС-сообщения.

Все поля формы для оформления заявки являются обязательными для заполнения.

Правильно заполнив форму и подтвердив введенные данные, Вы должны получить на указанный сотовый телефон СМС-сообщение с верификационным кодом, который должны ввести
в соответствующее поле на следующей странице. Вы имеете 3 попытки для ввода кода. Если код будет введен не верно более 3 раз, Вы будете навсегда заблокированы для проведения любых
операций в нашем сервисе.
Если проверка сотового телефона прошла успешно, Ваша заявка будет одобрена администрацией сервиса в течении 1-12 часов. После одобрения Вы получите на e-mail инструкции
для проведения оплаты через систему PayPal. В будущем Вам больше не нужно проходить подтверждение номера мобильного телефона.

Условия и ограничения на обмены PayPal -> Webmoney, Яндекс.Деньги

- максимальная сумма обмена в 30-ти дневный период для новых клиентов $300 USD, для постоянных клиентов действуют увеличенные лимиты;
- срок, через который выплачиваются средства в Webmoney или Яндекс.Деньги после получения PayPal от вас, устанавливается индивидуально администрацией сервиса. Среднее время задержки составляет 24-76 часов;
- Ваш PayPal счет должен иметь статус "Verified" и быть зарегистрирован в системе не менее 30-ти дней;

Администрация сервиса оставляет за собой право отклонить заявку на обмен по следующим причинам:

- не соблюдены условия и ограничения на данный вид обмена;
- выявлены факты использования proxy/socks серверов при оформлении заявки;
- указанные в заявке данные не полные или не верные;

Просим Вас воздержаться от оформления заявки и не тратить наше время, если Вы хотите использовать PayPal счет, который не принадлежит Вам, это бесполезно.

Мы являемся аттестованным участником системы Webmoney Transfer. Все наши аттестаты имеют статус "Продавца", а так же высокий уровень деловой активности Webmoney, который постоянно растет. БЛ =

Сервис My-Xchange работает с июля 2005 года и за это время заработал репутацию надежного и проверенного партнера. Мы не имеем ни одного отрицательного отзыва в системе Webmoney.

Мы ведём честный бизнес, постоянно повышая качество обслуживания наших клиентов. My-Xchange делает все для того, чтобы Вы обратились к нам снова.

Администрация сервиса полностью открыта для диалога с пользователями. Все наши контактные данные, включая номера телефонов, можно просмотреть в публичном доступе.

У нас нет обязательной регистрации, если Вы совершили обмен в любом из направлений, для Вас автоматически создается аккаунт в нашей системе.

PayPal счета, зарегистрированные на эти страны, как и другие страны бывшего СССР, не могут принимать средства от других участников системы PayPal на свои счета.
Эти страны входят в группу стран "Send Only", поэтому отправить средства на такие аккаунты НЕВОЗМОЖНО ни через наш обменный пункт, ни через другой.
Будьте внимательны: заявки на обмен с такими счетами в качестве получателя средств будут отклонятся, а средства будут возвращаться на кошелек отправителя за вычетом комиссии сервиса на данный вид обмена согласно Правилам предоставления услуг, которые Вы акцептируете при совершении обмена.
Если Вы не прочитали этот пункт FAQ'а и оформили заявку, указав такой счет, то обратитесь в поддержку нашего сервиса. Мы поможем Вам оплатить товар или услугу через PayPal со своих счетов.

Для пополнения или вывода Webmoney через системы Western Union или Moneygram Вы должны оформить заявку на этот вид операции в разделе Ввод-Вывод и пройти автоматическую процедуру проверки номера мобильного телефона. Данная процедура не займет у вас более 1-2 минут (в редких случаях время ожидания может быть до 5 минут). После успешного подтверждения мобильного телефона Вы получите инструкции для проведения операции на e-mail или другими доступными средствами.

Сроки обработки заявок купли/продажи Webmoney и других е-валют через системы Western Union, Moneygram могут занять до 24 часов после поступления от Вас средств по операции.

Заявки ввода-вывода электронных валют по системам быстрых переводов Western Union и Moneygram осуществляются, если отправителем и получателем средств является одно и то же лицо. Мы не отправляем и не принимаем переводы от третьих лиц!
Исключение составляют операции, производимые в пользу каких-либо компаний для оплаты товаров или услуг.

Внимание!

В связи с тем, что системы быстрых переводов Western Union и Moneygram имеют свой внутренний курс обмена валют, который может отличаться от официального на 2-2.5%, мы хотим предупредить Вас о возможных дополнительных расходах связанных с отправкой и получением переводов возникших в результате конверсионных операций со стороны систем быстрых переводов.

Практически все получаемые и отправляемые нашим сервисом переводы осуществляются в национальной валюте страны нашего получателя/отправителя перевода по официальным обменным курсам валют на день совершения операции.
Исключение составляют страны: США, Канада, Великобритания, Испания, Австралия, Панама. Отправка и получение переводов из этих стран производится в долларах США без дополнительных конверсионных операций со стороны систем быстрых переводов Western Union и Moneygram.

Если Вы отправили средства для оплаты заявки напрямую на наш кошелек, а не через Webmoney Merchant, то робот не может проверить приход средств от Вас по заявке.
После того как оператор проверит приход средств от Вас, статус оплаты заявки будет изменен на "Оплачено".
Убедительно просим Вас, если Вы по каким-либо причинам не можете оплатить заявку через Webmoney Merhcant и отправляете средства напрямую на кошелек, указывайте в примечании к платежу номер заявки.

В зависимости от нагрузки на каналы сотовых провайдеров, доставка СМС-сообщения может занять от нескольких секунд до 10 минут. Если прошло более 10 минут, и Вы не получили СМС-сообщение, обратитесь в службу поддержки My-Xchange для разрешения этой проблемы.

Скорее всего Ваш браузер не поддерживает AJAX технологию, которая используется на нашем сайте. Часто это наблюдается при использовании FireFox старых версий.
Попробуйте использовать другой браузер или обновите Ваш старый.

Это значит что процент нашей комиссии уже заложен в тот курс, который Вы видете на странице оформления заявки. К примеру, 1 Webmoney WMZ = 0.92 PayPal USD означает, что отдав 100 WMZ Вы получите 092 PayPal USD, соответственно 8 USD, то есть 8%. Для обменов, которые производятся через оператора, существует так же минимальная комиссия.
То есть комиссия обменного пункта не может быть меньше этой суммы. К примеру, если Вы желаете получить 20 PayPal USD, то даже при комиссии 8%, минимальная комиссия составит 8 USD.

После того, как Ваша заявка будет обработана, Вы получите об этом уведомление на e-mail, указанный Вами при оформлении заявки. Так же информация по операции будет доступна в "Личном кабинете".